Estamos preparando una nueva experiencia. Falta muy poco.
Prepárate para el lanzamiento
Kualia brinda tranquilidad a las personas y/o a sus familias conectando de manera ágil y cálida a quienes necesitan cuidado con gestores de bienestar capacitados y comprometidos, garantizando apoyo integral mediante tecnología accesible y atención personalizada.
Millones de colombianos enfrentan estas situaciones a diario. Kualia existe para que no tengan que enfrentarlas solos.
¿Eres un adulto mayor y prefieres ir acompañado a tus citas médicas?
¿Vives solo en la ciudad y no cuentas con alguien que te acompañe a un procedimiento diagnóstico o terapéutico?
¿Es casi imposible llegar a tiempo a una cita con un gestor de bienestar o regresar a casa después de esa cita?
¿No quieres perder el tiempo con menús telefónicos interminables o respuestas automáticas de chat para acceder a tus servicios?
¿Vives fuera del país y quieres apoyar en la distancia con acompañamiento por horas para tu familiar?
¿Quieres programar acompañamiento por horas para un adulto mayor en casa?
¿Necesitas acompañamiento de última hora para tu familiar que se encuentra hospitalizado?
¿Quisieras programar entrenamiento personalizado para tu adulto mayor en su domicilio?
¿Tienes dificultad para gestionar autorizaciones para medicamentos, ayudas diagnósticas o citas de tu familia o las tuyas?
Con Kualia tienes un equipo de gestores de bienestar verificados listos para ayudarte, cerca cuando más lo necesitas.
Combinamos tecnología y acompañamiento humano para brindarte una experiencia de cuidado clara, segura y confiable.
Gestores de bienestar capacitados y verificados
Atención respetuosa, cálida y humana
Gestión de servicios a través de la web app
Seguimiento del servicio en tiempo real
Registro fotográfico y documental de las actividades realizadas para consulta a través de la web app
Geolocalización durante el acompañamiento y comunicación directa con el equipo de cuidado a través de la web app
Diversas opciones de pago
Trazabilidad de todos los servicios
Vista rápida de nuestras modalidades. Puedes revisar el detalle completo de cada servicio, sus alcances y preguntas frecuentes en la seccion de servicios.
Traslado seguro, puntual y comodo desde casa hasta el lugar de destino.
Ver detalleRecogemos al usuario al salir de su cita y lo llevamos de vuelta a casa.
Ver detalleGestor de bienestar calificado para consultas de rutina o exámenes cortos.
Ver detalleCobertura extendida para especialistas, terapias o cirugias ambulatorias.
Ver detalleApoyo en casa para actividades basicas o relevo temporal del cuidador.
Ver detalleCuidado intermedio para cubrir media jornada con supervision constante.
Ver detalleSesiones personalizadas con entrenadores certificados y enfoque en salud.
Ver detalleNos encargamos del papeleo medico para que la familia ahorre tiempo y desgaste.
Ver detalleEn nueve pasos te acompañamos desde la solicitud hasta el cierre del servicio.
Accede a Kualia desde tu celular (iOS o Android), tablet o computador en la web app y crea tu cuenta con datos básicos. También puedes iniciar el proceso escribiéndonos por WhatsApp.
Ingresa a tu cuenta para acceder al catálogo de servicios, historial y seguimiento. Desde aquí podrás gestionar solicitudes para ti o para tus familiares.
Indica si el servicio es para ti o para otra persona. Completa los datos del beneficiario para asignar el acompañamiento adecuado según su condición y necesidad.
Selecciona fecha, hora y lugar según la disponibilidad que más te convenga. Puedes programar con anticipación o solicitar apoyo para situaciones de última hora.
Comparte indicaciones importantes: diagnóstico, movilidad, medicamentos, documentos o recomendaciones médicas. Esto nos ayuda a preparar una atención precisa y segura.
Confirma tu solicitud en la pasarela de pago con métodos seguros. Al finalizar, recibirás la confirmación y los datos clave de tu servicio en la app.
Nuestro equipo revisa tu solicitud y te conecta con el gestor de bienestar verificado más adecuado según el servicio: médico, enfermero, gestor de trámites o acompañante.
El gestor de bienestar se presenta en el lugar y horario acordado. Durante el servicio podrás mantenerte informado y recibir novedades relevantes del acompañamiento.
Al terminar, evalúa la experiencia y comparte comentarios. Tu calificación nos permite mejorar continuamente y mantener altos estándares de atención.
Si tienes más preguntas, escríbenos por WhatsApp y te respondemos en minutos.
Todos los gestores de bienestar en Kualia pasan por un proceso de verificación que incluye validación de títulos y credenciales, revisión de antecedentes judiciales, entrevista y evaluación de competencias. Solo el gestor de bienestar que supera todas las etapas puede prestar servicios en la plataforma.
Depende del servicio y tu plan. Algunos servicios domiciliarios pueden tener cobertura parcial con tu EPS o medicina prepagada. Nuestro equipo te asesora en cada caso. Los servicios de gestión de trámites y acompañamiento generalmente se pagan de forma particular.
Para servicios programados puedes agendar con anticipación y el gestor de bienestar llega en el horario acordado. Para solicitudes urgentes hacemos nuestro mejor esfuerzo en asignar disponibilidad el mismo día, sujeto a la disponibilidad de gestores de bienestar en tu zona.
Actualmente operamos en las principales ciudades de Colombia. Durante el proceso de solicitud podrás verificar la cobertura en tu ubicación. Estamos expandiendo nuestra red de gestores de bienestar constantemente.
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si el servicio no cumplió tus expectativas, puedes reportarlo en la app y nuestro equipo de calidad revisará el caso. Dependiendo de la situación, podemos asignar otro gestor de bienestar o gestionar un reembolso.
Nos cuentas qué trámite necesitas (autorización médica, cita con especialista, radicación de incapacidades, etc.), te pedimos la documentación necesaria y nuestros gestores se encargan del proceso. Te mantenemos informado en cada paso y te notificamos cuando esté resuelto.
Accede a Kualia y conecta con los mejores gestores de bienestar verificados, en tu ciudad y a domicilio.
¿Tienes preguntas? Escríbenos por WhatsApp Trabaje con nosotros