1. Personal que lo presta: Gestor de Bienestar.
2. Tiempos de Agendamiento y Duración: No aplica un tiempo mínimo fijo. El inicio del servicio está sujeto a la disponibilidad y tiempos de respuesta de la EPS o del prestador de salud.
3. Documentos Requeridos: Copia del documento de identidad del titular.
Orden médica original o copia (según exigencia del proveedor).
Número de autorización (si aplica).
4. ¿Qué Incluye?: Radicación de autorizaciones, agendamiento de citas ante EPS/Medicina Prepagada y gestión burocrática ante la entidad de salud.
5. Exclusiones y Restricciones: NO incluye el pago de copagos ni cuotas moderadoras.
No incluye manejo de efectivo por montos que superen estrictamente el valor del copago, vale o voucher autorizado.
El éxito y celeridad del trámite quedan sujetos a los procesos administrativos propios de la entidad de salud.