1. Personal que lo presta: Gestor de Bienestar (Cuidador o Auxiliar de Enfermería).
2. Tiempos de Agendamiento y Duración: Jornada de 4 u 6 horas. Agendar con mínimo 24 horas de anticipación. De extenderse el tiempo requerido se cotizará e informará al cliente.
3. Documentos Requeridos: Historia clínica reciente (si aplica).
Autorización de la EPS / Medicina Prepagada / Póliza.
Orden médica del procedimiento a realizar.
4. ¿Qué Incluye?: Apoyo en la preparación previa de la cita (revisión de documentos).
Movilización dentro del consultorio y/o centro médico y trámites administrativos en el lugar.
Entrega de un resumen digital y fotográfico con las indicaciones médicas al finalizar.
5. Exclusiones y Restricciones: El transporte desde la vivienda hasta el centro médico debe ser asumido por el cliente (salvo contratación del servicio integral).
No incluye diagnóstico, prescripción médica, ni manejo de dinero/tarjetas a nombre del cliente.
Prohibidos los procedimientos invasivos, curaciones o intervenciones complejas.